5 Habilidades Conversacionales Fundamentales para una Comunicación Efectiva

Comunicarnos es una de las necesidades del ser humano, pero a su vez una de las principales fuentes de conflictos cuando no sabemos comunicarnos efectivamente y también cuando no tenemos la capacidad de escuchar.

El arte de comunicarnos efectivamente es un privilegio y base fundamental para la construcción de relaciones interpersonales sanas y duraderas.

HABILIDADES CONVERSACIONALES

Nuestras conversaciones determinan la calidad de nuestras relaciones. La conversación es un medio que posibilita generar confianza, efectividad, respeto y bienestar. Por ello, el desarrollo de competencias conversacionales es indispensable para todo líder.

Recuerda lo que hablamos y escuchamos precisan el mundo de acciones que es posible para nosotros.

Vemos cinco habilidades conversacionales fundamentales para una comunicación efectiva:

1. Transmitir el mensaje con Seguridad y Claridad.

Está relacionado con advertir que acciones a través del poder transformador de la palabra y que todo hablar es un actuar.

2. Escuchar con profundidad.

Supone considerar que cuando realizamos la acción de escuchar, estamos enfocados a todo lo que oímos y vemos de nuestro interlocutor.

3. Indagar con maestría.

La indagación es el medio que utilizamos para poder “escuchar mejor”, para profundizar mediante el uso de preguntas abiertas, el sentido del discurso del interlocutor, para obtener mayor información y para aclarar nuestras dudas acerca de lo que escuchamos.

4. Entrar en sintonía.

Es un elemento clave para establecer una comunicación de alta calidad. Podemos definir la sintonía como el vínculo que se establece en la conversación de tal modo que se crea un clima de confianza y entendimiento. Es el punto de unión entre las partes basado en conectar con el sentir, emotividad, movimientos, gestos del interlocutor. Requiere observación, empatía y sincronicidad.

5. Conversar en forma constructiva.

Implica tomar conciencia de la actitud con la que asumimos nuestras conversaciones. Que las conversaciones se desarrollen en forma constructiva depende en gran medida de las creencias y valores que se sustentan la forma en que nos vinculamos con el otro.

¨El arte de la comunicación es el lenguaje del liderazgo”

James humes