Los secretos para evaluar la felicidad en el trabajo y optimizar tus estrategias de recursos humano

Medir de manera sistemática los resultados de la gestión de RR HH es de extrema importancia, existen diversas formas para ver qué tan asertiva son las estrategias que estamos utilizando para generar un ambiente que propicie la consecución de los resultados esperados, tales como:

• Hacer encuestas de satisfacción laboral de forma recurrente y periódica es recomendable en ámbitos como: niveles satisfacción general con la empresa, con el puesto, con el jefe y con el equipo de trabajo, sin embargo, sino es sistemático y continuo, será un desperdicio de esfuerzo y tiempo. Gestión Humana debe liderar este proceso para que sea una medida del desempeño de la gerencia y de las estrategias de RRHH.

• Otra evaluación interesante y altamente recomendada es analizar qué tan alineados están los proyectos personales de los colaboradores, su visión y expectativas de futuro con los de la empresa, así como el grado de adherencia de los valores personales con los organizacionales, siendo estos factores claves para el bienestar laboral.

• Otra alternativa es encuestar a los directivos y mandos medios sobre sus percepciones del grado de satisfacción de los colaboradores.

• Realizar de focus groups con una muestra de la población sobre temas específicos es una forma de levantar informaciones sobre los niveles de satisfacciones de los colaboradores en estas áreas.

Es aconsejable que estos procesos sean realizados por consultores externos que tengan dominio del proceso, que las adapten a la empresa, que puedan generar empatía con el personal y a la vez garanticen la confidencialidad de las respuestas individuales.

Los resultados de las evaluaciones deben ser comunicadas a todos los participantes del proceso, con la felicitación correspondiente para los resultados satisfactorios y acompañados de un plan de acción para abordar las áreas de mejora.

Otros indicadores de gestión que se pueden usar para analizar el clima laboral son las evaluaciones de desempeño, el índice de rotación, índice de ausentismo y puntualidad, cantidad de conflictos laborales, entrevistas de salidas, así como otros que aunque no parecen estar directamente relacionados con los niveles de satisfacción de los empleados lo están como son las mermas, niveles de desperdicios, la falta de calidad en los procesos y productos.

¿Qué espera para medir el impacto de tu gestión en la satisfacción de los colaboradores?

Como sabemos lo que no se mide no se mejora, además estos indicadores son una forma de demostrar que Gestión Humana es un área clave para el logro de los resultados del negocio.

Si quieres recibir otra lista de 10 Indicadores de gestión de RRHH con sus respectivas Fórmulas contáctanos vía LinkedIn: nancytcoach.